TQUK「職業講師培訓與評量文憑」（等級3）

★ 專業領域：

溝通技巧、簡報技巧、講師培訓、行銷管理、創業諮詢、創業輔導、行銷管理、人力資源管理、社區總體營造輔導、商圈再造輔導、加盟連鎖展店輔導、業務人員特訓、服務禮儀、節目活動企劃、記者會召開、電台節目主持人…等。

★ 經歷：

• 中華經營管理職能發展中心總經理 (2001-2017)

• 社團法人台中市企業講師協會理事長 (2017-2019)

• 行政院青輔會飛雁專案女性創業育成班之計畫主持人 (2005-2008)

• 獲頒經濟部中小企業處「93年績優創業顧問師」獎狀

• 經濟部中小企業處97年度績優輔導服務人員經營管理組榜首

• 中小企業處創業圓夢計畫之創業顧問師 (2004-2017)

• 勞動部勞動力發展署『TTQS人才發展品質管理系統』輔導顧問及講師 (2006-2017)

• 勞動部勞動力發展署TTQS培訓品質規範e-learning數位教材講師 (2009-2011)

• 勞動部勞動力發展署3C共通核心職能甄選合格講師 (2003-2017)

• 勞動部勞動力發展署「企業訓練聯絡網人力資源發展服務團」(HRD顧問) (2001-2005)

• 行政院中部聯合服務中心中區六縣市婦女企業諮詢委員會創會主任委員 (2009-2011)

★ 專業證照：

• C&G 8106-21 Level4英國城市專業學會-『高等職業資格』國際證照

• C&G 8106-21 Level3英國城市專業學會-『專業培訓師暨評審』高級文憑國際證照

• C&G 7102-62 Level2英國城市專業學會-『國際咖啡調配師技』巧資格國際證照

• C&G ILM Level2英國城市專業學會-『企業管理師』國際證照            

• C&G Level4英國城市專業學會-專案管理師PMICT國際證照

• 英國劍橋大學國際專業講師證照（Cambridge Tutor Award）

• 英國劍橋國際學院專案管理師證照(Project Management Diploma)                     

• IQA Approved ISO 9000 Lead Assessor 主任稽核員國際證照

• IQA Approved ISO 14000 Lead Assessor 主任稽核員國際證照

• AdeQuaT&E Approved ISO10015 Lead Assessor 主任稽核員國際證照

• 勞動部勞動力發展署『TTQS人才發展品質管理系統』輔導顧問及講師

• 教育部核定講師證

• 勞動部勞動力發展署-企業訓練初階班講師證書

• 勞動部勞動力發展署-企業訓練進階班講師證書

• 勞動部勞動力發展署-共通核心職能講師

• 勞動部EAPS「員工協助方案」專業人員養成班證書

• 中廣廣播劇研習營證書

• 全國十大創業績優顧問師獎狀

★ 專業領域：

• 領導管理類

桌遊企業經營遊戲化管理 、行銷企劃與戰術擬定、溝通管理與領導、專案管理 、品質管理與內部稽核管理 、人力資源管理、衝突管理、風險管理、績效管理與目標管理 、服務業品質管理 、問題分析與解決、激勵及團隊精神建立、企業社會責任概論與實務經驗、策略分析與規劃

• 品質管理類

ISO 9001品質管理系統解說、TS16949 五大核心工具解說 、品管七大手法、品質系統內部稽核員訓練、顧客滿意度管理與分析 、顧客關係管理與供應鏈管理、服務業品質管理與組織、服務業品質策略與系統設計品質績效管理、服務業人員品質培訓

• 基礎技能類

提案創意發想與改善手法、問卷設計與分析、簡報技巧、時間管理、檔案管理

• 職場新鮮人(新進人員)

履歷健診、面試技巧、職涯發展與生涯發展

• 共通核心職能

環境知識的學習與創新 (知識職能KCK1)

價值概念與成本意識 (知識職能KCK2)

問題反與分析解決能力 (知識職能KCK3)

職場與職務之認知與溝通協調技能 (行為職能BCB1)

工作團隊與團隊協作方法 (行為職能BCB2)

工作夥伴關係與衝突化解能力 (行為職能BCB3)

工作願景與工作倫理 (動機職能DCD1)

群我倫理與績效表現方法 (動機職能DCD2)

專業精神與自我管理 (動機職能DCD3)

★ 經歷：

• 沛翊通企管顧問公司顧問 (2017-迄今)

• 勞動部勞動力發展署TTQS輔導顧問 (2016-迄今)

• 勞動部勞動力發展署3C共通核心職能認證講師 (2015-迄今)

• 勞動部勞動力發展署銀髮人才資源中心銀髮顧問 (2015-迄今)

• SGS台灣檢驗機構 服務品質主任稽核員 (2015-迄今)

• 柯南國際服務業品質資深稽核員 (2010-迄今)

• 嶺東科技大學教師 (2017/1-2017/6)

• 勝華科技(股)公司/重整團隊 (2010/9-2017/1)

• 寶成工業NIKE事業部 品質管理課長 (2008/7-2010/8)

• 中華汽車(股)公司行銷企劃管理師 (2004/10-2008/6)

• 富群超商(股)公司店長、教育訓練主任 (2003/1-2004/3)

★ 專業證照：

• 澳洲卡根學院「訓練規劃與評量職能四級證書」

• 英國City & Guilds專業培訓及評審高專文憑

• 英國City & Guilds專業培訓及評審高級文憑

• AFNOR貝爾國際驗證 / ISO 9001主任稽核員證書

• SGS Qualicert服務驗證(神秘客)主導稽核員證書

• SGS/服務業品質管理系統證書

• 台灣省工商安全衛生協會 / OHSAS / TOSHMS稽核員證書

• 德國漢諾威TUV NORD / SA8000 / EICC / BSCI稽核員證書

• 勝華科技(股)公司 / TS16949 / ISO9001稽核員證書

• 勝華科技(股)公司 / ISO14001稽核員證書

• 彰化師範大學進修教育研究中心 / 雲端應用與數位行銷班證書

• 彰化師範大學進修教育研究中心 / 網路行銷與網店經營管理班證書

• 桌遊教育學院 / 桌遊創客萃取遊戲經驗創作多元圖卡班證書

• 社團法人台中市企業講師協會 / 文創品牌創新與自媒體行銷實務班證書