問題分析及聽力理解培訓

課程目的｜

「傾聽能力」，對企業講師、團隊主管或一般員工皆很重要，且是應俱備的基本能力。不過這項能力卻是易學難精。精通溝通能讓你更快速而精準的教導學員，領導及管理高績效團隊。在溝通過程中快速補捉到受眾心理並進行有效的回應。

   有別以往企業內部講師及溝通表達的課程。本課程得以更專注以聽力理解為培訓主軸。在課程中讓學員理解個人傾聽能力的優劣勢。透過強化學員聽力理解上的能力，讓學員未來回到工作崗位擔任內部講師、團隊主管時更能有效理解學員及員工以提升團隊的訓練成效及工作績效。

學習目標｜

       提供一套聽力理解理的評測模型，辨識員工在中文聽力理解中的盲點，並從中讓學員領悟聽力理解在溝通中的角色與重要性。根據中文聽力理解的「提取訊息」、「理解訊息」、「推斷訊息」與「歸納、分析」四大面而向進行課程設計。使學員在完成培訓後能有效區辨溝通內容的重要訊息及正確解讀出溝通中的期望，提高授課及領導管理的溝通品質。

課程單元：

單元一：聽力理解與溝通關係

單元二：提取訊息及專注同理

單元三：理解訊息與提問確認點

單元四：推斷訊息及溝通資訊盼判斷

單元五：歸納分析訊息及整理

聽力測驗評鑑(需額外支付聽力驗證費)

LCT聽力理解

     「LCT中文聽力理解檢定」（簡稱「LCT聽力理解」）是專為以華語為母語的現代人士所研發，針對中文聆聽理解能力而設計的診斷型測驗。

      本項測驗先經用才產業及學校教學需求之調查，再邀集各界專家以嚴謹流程發展而成，所有試題皆經過大量預測，具有極高信效度。

      本聽力測驗專案一律採 E化線上測驗並於評分後產出個人化「能力分析報告」 。受試者可依所得之測驗分數獲得相應之 「LCT 聽力理解」檢定證書 。分辨自己在真實情境中聆聽理解的程度，做為職場關鍵能力之提升。