★ 專業領域：

• 領導管理類

桌遊企業經營遊戲化管理 、行銷企劃與戰術擬定、溝通管理與領導、專案管理 、品質管理與內部稽核管理 、人力資源管理、衝突管理、風險管理、績效管理與目標管理 、服務業品質管理 、問題分析與解決、激勵及團隊精神建立、企業社會責任概論與實務經驗、策略分析與規劃

• 品質管理類

ISO 9001品質管理系統解說、TS16949 五大核心工具解說 、品管七大手法、品質系統內部稽核員訓練、顧客滿意度管理與分析 、顧客關係管理與供應鏈管理、服務業品質管理與組織、服務業品質策略與系統設計品質績效管理、服務業人員品質培訓

• 基礎技能類

提案創意發想與改善手法、問卷設計與分析、簡報技巧、時間管理、檔案管理

• 職場新鮮人(新進人員)

履歷健診、面試技巧、職涯發展與生涯發展

• 共通核心職能

環境知識的學習與創新 (知識職能KCK1)

價值概念與成本意識 (知識職能KCK2)

問題反與分析解決能力 (知識職能KCK3)

職場與職務之認知與溝通協調技能 (行為職能BCB1)

工作團隊與團隊協作方法 (行為職能BCB2)

工作夥伴關係與衝突化解能力 (行為職能BCB3)

工作願景與工作倫理 (動機職能DCD1)

群我倫理與績效表現方法 (動機職能DCD2)

專業精神與自我管理 (動機職能DCD3)

★ 經歷：

• 沛翊通企管顧問公司顧問 (2017-迄今)

• 勞動部勞動力發展署TTQS輔導顧問 (2016-迄今)

• 勞動部勞動力發展署3C共通核心職能認證講師 (2015-迄今)

• 勞動部勞動力發展署銀髮人才資源中心銀髮顧問 (2015-迄今)

• SGS台灣檢驗機構 服務品質主任稽核員 (2015-迄今)

• 柯南國際服務業品質資深稽核員 (2010-迄今)

• 嶺東科技大學教師 (2017/1-2017/6)

• 勝華科技(股)公司/重整團隊 (2010/9-2017/1)

• 寶成工業NIKE事業部 品質管理課長 (2008/7-2010/8)

• 中華汽車(股)公司行銷企劃管理師 (2004/10-2008/6)

• 富群超商(股)公司店長、教育訓練主任 (2003/1-2004/3)

★ 專業證照：

• 澳洲卡根學院「訓練規劃與評量職能四級證書」

• 英國City & Guilds專業培訓及評審高專文憑

• 英國City & Guilds專業培訓及評審高級文憑

• AFNOR貝爾國際驗證 / ISO 9001主任稽核員證書

• SGS Qualicert服務驗證(神秘客)主導稽核員證書

• SGS/服務業品質管理系統證書

• 台灣省工商安全衛生協會 / OHSAS / TOSHMS稽核員證書

• 德國漢諾威TUV NORD / SA8000 / EICC / BSCI稽核員證書

• 勝華科技(股)公司 / TS16949 / ISO9001稽核員證書

• 勝華科技(股)公司 / ISO14001稽核員證書

• 彰化師範大學進修教育研究中心 / 雲端應用與數位行銷班證書

• 彰化師範大學進修教育研究中心 / 網路行銷與網店經營管理班證書

• 桌遊教育學院 / 桌遊創客萃取遊戲經驗創作多元圖卡班證書

• 社團法人台中市企業講師協會 / 文創品牌創新與自媒體行銷實務班證書

★ 專業領域：

溝通技巧、簡報技巧、講師培訓、資格認可授證輔導師等。

★ 經歷：

• 財團法人國家教育研究院研習主辦，負責校長、主任、公務人員職前及在職課程

• 中台科技大學業界教師-授課國際禮儀

• 任職中華郵政公司

一、授課經歷及範圍：

• 業務宣導

• 新商品說明

• 在職人員窗口訓練

• 績優人員訓練

• 新進同仁訓練

• 菁英培訓

• 線上學習課程錄製（共計達200場次及70場次）

二、資格認可授證輔導師

三、榮獲105年模範郵工

四、榮獲107年優質服務員

★ 專業證照：

• 國民小學教師證書

• 修畢國民小學教師師資職前教育證明書

• 國立臺北教育大學教育學程教育專業課程學分證明書

• 信託業務專業資格測驗合格證明書

• 投信投顧相關法規（含自律規範）專業科目測驗成績合格證明

• 企業內部控制基本能力測驗合格證書

• 銀行內部控制與內部稽核控制合格證明書

• 金融市場常識與職業道德測驗成績合格證明

• 債權委外催收人員專業能力測驗

★ 專業領域：

溝通技巧、簡報技巧、講師培訓、服裝打版、造型管理、服裝禮服、銷售服務等。

★ 經歷：

• 香港商俊思海外有限公司台灣分公司-造型師 SEP 2005 to Present

• Burberry 臺灣博柏利股份有限公司-銷售人員 JAN 2005 – AUG 2005

• 英屬維京群島商華敦國際有限公司台灣分公司-銷售顧問SEP 2003 – NOV 2004

• 台中市桂冠婚紗-禮服秘書 JAN 2002 - AUG 2003

• 莉絲爾有限公司拍攝『生活百分百』節目造型顧問

★ 專業證照：

• JUL 2014 Service Journey

• SEP 2013 Effective Team Briefing Train-the-line Trainer for On-Boarding Kit

• AUG 2014 Situational Leadership

• AUG 2013 Motivating Others & One Minute Feedback

• OCT 2012 Enhancing Retail Leadership Workshop

• SEP 2012 Coaching for service & Excellence Workshop

• JUL 2009 二級美甲師

• JUN 2009 日本JNA國際美甲師海外三級

• NOV 2008 IBD Gel Technician